一年一度的“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來，2020年消費維權(quán)年主題是“凝聚你我力量”。我們都是消費者，身邊哪些產(chǎn)品質(zhì)量有問題，哪些商家有黑幕，權(quán)益受到危害時如何維權(quán)。

珠海裝修公司紅土地裝飾提醒珠海廣大裝修業(yè)主，在選擇裝修公司時一定要擦亮雙眼，不要上當(dāng)受騙。家裝作為典型的線下傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)家裝企業(yè)存在獲客成本高、供應(yīng)鏈成本高、節(jié)點管理難、無數(shù)據(jù)反饋機制等痛點，這進一步導(dǎo)致消費者在需要家裝服務(wù)時存在耗時耗力、資金壓力大、投訴無門等問題。 

根據(jù)國家工商總局數(shù)據(jù)顯示，2017年全國工商和市場監(jiān)管部門共受理家居家裝類的消費投訴高達13.78萬件，同比增長37.8%。其中92.86%的裝修主擔(dān)心裝修公司偷工減料影響裝修質(zhì)量；75%的人擔(dān)心裝修合同里暗藏陷阱；73.21%的人擔(dān)心驗收不合格卻得不到妥善的處理。

消費者投訴的問題集中在：家具和裝修材料質(zhì)量、裝飾裝修服務(wù)水平、工期、價格、維修售后等。

一、價格陷阱

面對裝修公司撲面而來的各種優(yōu)惠信息，先不要忙著計算價格，了解清楚公司的品牌和實力再說別的，家裝作為大額消費。不管哪家公司，同一水平的價位下來價格是差不了多少的，選一家施工和售后服務(wù)都有保障的公司，后期會少去很多不必要的麻煩。

二、合同問題

裝修是一件既復(fù)雜又耗時長的事，最容易發(fā)生業(yè)主和裝修公司、工人之間的扯皮現(xiàn)象，最終往往都是不歡而散。業(yè)主花了錢，住的不舒心，裝修公司付出了成本，卻失去了口碑，因此簽訂合同時，最好確保合同清晰無誤完整，后期都按合同走。

簽訂合同前，一定要詳細了解裝修涉及的程序和合同內(nèi)容，對材料表中的產(chǎn)品品牌型號要標注清楚，對有變更的項目，必須在合同補充條款中注明，并要求合同上加蓋對方公司公章以確保法律有效性。

三、材料問題

不論是全包還是半包，裝修材料的選擇自己都是要親自參與的。

1、全包的客戶，一般都是根據(jù)裝修公司的推薦選擇主材。而有的裝修公司和游擊隊為了節(jié)省裝修成本，使用的材料品牌和質(zhì)量參差不齊，甲醛超標等看不見的隱患時時，影響著業(yè)主的健康生活，關(guān)于裝修中甲醛超標導(dǎo)致疾病的新聞更是屢見不鮮。

2、半包的客戶，自己購買時，更要在購買合同中明確自己選擇的品牌、數(shù)量，確保商家貨源充足，能及時補貨，收貨時仔細查驗，以防商家偷梁換柱。 

四、設(shè)計細節(jié)

設(shè)計是構(gòu)建一個家的藍圖，不論是多么華麗、什么風(fēng)格的設(shè)計，最終都要回歸于業(yè)主的生活需求。如果設(shè)計時不關(guān)注業(yè)主的生活細節(jié)，再華麗的設(shè)計也不能為業(yè)主帶來高品質(zhì)的生活享受。 

五、施工管理

如果您是已經(jīng)裝修過房子的業(yè)主或身邊有裝修過房子的朋友，對工地考察一定不陌生，如果裝修中施工管理混亂，沒有統(tǒng)一的施工標準，那么后期的工程質(zhì)量很難得到保障。 

六、家具網(wǎng)購慎重選擇

網(wǎng)絡(luò)時代網(wǎng)購家具已經(jīng)是當(dāng)下新選擇，但質(zhì)量差退貨難也是不容忽視的問題，家居商品不同于快消品，大件、易碎、安裝難的商品不適合網(wǎng)購。

建議消費者一是最好選擇由線下實體店的品牌，這些品牌往往對品質(zhì)和服務(wù)控制嚴格，在質(zhì)量和售后方面有保障。二是選擇正規(guī)購物網(wǎng)站，并盡量選擇信譽度高、評價好的店鋪，最好依靠第三方支付平臺。貨到時仔細驗收，在沒有明確貨物完好之前不要輕易確認收貨。

七、售后難題

不管身邊有沒有裝修過的朋友，你肯定聽過這樣的吐槽：找游擊隊裝修的房子出了問題找不到人影，找朋友裝修出現(xiàn)問題卻不好意思開口，業(yè)主只能自吞苦果。

好了，今天就說到這里，3.15的目的并不單純的是曝光，而是通過一個節(jié)日來宣傳維護消費者的權(quán)益。讓維權(quán)意識深入人心，讓消費市場逐步規(guī)范。

裝修不只是看低價，質(zhì)量和服務(wù)才是衡量一家裝修公司的標準，從最初裝修公司的確定，材料的選擇，到最終施工入住，切記合理規(guī)劃，理性消費，其實裝修公司唯有將“環(huán)保”、“品質(zhì)”、“服務(wù)”，真正落到實處，才是對自己口碑的最好宣傳。